ServiceDesk Plus - ManageEngine

ServiceDesk Plus, la plataforma de gestión de servicios empresariales y de TI insignia de ManageEngine, viene con potentes módulos de mejores prácticas listos para usar para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de activos y más.

CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS

Personalizaciones para adaptarse a sus prácticas de ITSM

Establezca la excelencia en la gestión de servicios en toda su empresa integrando otros departamentos que no sean de TI en una única plataforma de gestión de servicios, adoptando las mejores prácticas de ITSM en los flujos de trabajo de prestación de servicios. ServiceDesk Plus le permite crear nuevas mesas de servicio para departamentos como recursos humanos, nómina e instalaciones en menos de un minuto.

Agente de soporte de IA conversacional para reducir la respuesta del técnico

Establezca procesos comerciales y automatice las tareas repetitivas durante el ciclo de vida del ticket y conéctese fácilmente a herramientas externas con ServiceDesk Plus.

Flujos de trabajo visuales para agilizar las operaciones

Cree flujos de trabajo visuales con un generador de flujo de trabajo intuitivo y sin código para automatizar operaciones y establecer procedimientos operativos estándar.